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    廣元市政協研究室反映：近年來，我市高度重視網絡輿情引導和管理工作，建立了官方微博、在本地論壇開設建言獻策欄目、加強書記市長信箱管理，廣聽民意，廣納群言，幫助解決群眾生產生活中的困難和問題，成效顯著，得到廣大市民的肯定。但是，也還存在一些問題。一是部分單位對網絡輿情引導和管理工作重視還不夠，沒有建立網絡互動交流平臺，或者建立了平臺但長期無信息更新，形同虛設。二是一些單位對網民留言和投訴建議辦理不及時，辦理質量不高，敷衍塞責。三是對網絡輿情的監管力度還不夠，網絡上出現的黃、賭、毒信息和虛假信息沒有及時處理。四是網絡正面宣傳引導還需加強。當前，我市正處于深化改革、加快發展的關鍵時期，應進一步加強網絡輿情引導和管理，引導廣大網民為全市經濟社會發展獻計出力，為深化改革、建設“美麗廣元、幸福家園”積聚“正能量”，營造良好輿論氛圍。為此建議：

    一是高度重視，加強領導。各級黨委、政府以及各部門、企事業單位應高度重視網絡輿情引導和管理工作，主動適應互聯網高速發展的新形勢，成立網絡安全和信息化領導小組，主要領導同志任組長，強化對網絡輿情工作的領導；建立和完善網絡信息互動交流平臺，落實機構和人員加強信息平臺管理，搶占輿論時機，掌握輿論主動權；各級黨委、政府應將網絡輿情引導和管理工作（含各縣區、市級各部門、企業領導信箱信件辦理情況和網絡投訴建議辦理情況）納入目標考核管理。加強領導干部網絡輿情知識培訓，提高領導干部網絡突發事件處置能力。

    二是建立網絡新聞發言人制度。建立網絡新聞發言人制度，定期或不定期就市委、市政府重大決策部署、全市重點、難點、熱點問題及群眾普遍關心的問題進行網絡發布，通過網絡即時、主動、準確的發布權威信息，消除誤解、化解矛盾，正確引導網絡輿論，提高政府信息公開度和透明度。

    三是加強宣傳引導，嚴格監管。加強對網絡輿情信息的引導和管理，要注意抓好重點領域和公共突發事件的網絡輿情引導，準確把握網絡時代信息特征，做到“及時、準確、客觀、全面”發布信息，提高輿論公信力。對好人好事、先進典型、重大成績等正面信息要加強宣傳，積聚發展改革“正能量”；對一些謠傳、誤傳等普通網民難以甄別的信息要及時給予澄清，并加以引導；對一些黃、賭、毒和虛假負面信息以及部分為了自身利益別有用心的言論要依法嚴厲打擊查處，追究相關人員責任，并及時在網絡予以澄清說明，凈化網絡空間。

    四是建設高素質的網絡輿情工作隊伍。各級黨委、政府以及各部門要注意建設一支高素質的網絡輿情信息工作隊伍，進一步加強對市、縣互聯網管理中心的領導，增加人員編制，加強對輿情信息工作人員培訓，通過他們創建網絡輿情監測和預警機制，搭建黨委、政府與群眾互動交流的信息平臺。